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        1. 12306顯示票已售完卻有APP能花錢搶到 怎麼操作的?

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            據中國之聲《新聞縱橫》報道  。隨著購買火車票的方式越來越豐富 ,逢年過節買張票的操心程度在逐年降低  ,但是在這個國慶長假  ,一票難求的局面在個別熱門線路上依然存在  。而媒體報道稱  ,這兩天一些網絡搶票軟件十分火爆  ,加三五十塊錢  ,即便是在鐵路售票官網12306上顯示已經售完的車票  ,都可以輕松買到  ,這個票從何而來?如此搶票安全嗎?

            一位經常使用“高鐵管傢”軟件的杭州市民告訴中國之聲記者  ,自己用這些搶票軟件  ,加一定費用之後 ,的確能搶到票源緊張的車票  ,他說:“在節日或者高峰的時候  ,會有一個搶票套餐  ,如果票沒瞭  ,會進行餘票監控  ,套餐有30元或者50元檔 ,50元的就是急速套餐  ,搶票的成功率大一些 。”

            上海市民肖先生也多次通過一款叫做“智行火車票”的搶票軟件購買車票  ,這次國慶節  ,肖先生往返上海北京的車票 ,也都是在搶票軟件平臺上買的  ,不過  ,這次沒有任何加價  ,他說:“我前幾天註意到有同事在搶票的時候 ,發現他是把加速通道選成慢速  ,然後就不會加價的  。經過這幾次發現  ,加錢或者不加錢 ,隻是在界面上顯示搶到票的概率數字會增加 ,其實並沒有感到加錢或不加錢有什麼區別的  。”

            中國之聲記者在網上搜索後發現  ,目前不少第三方網絡購票平臺大都提供這種搶票服務  ,包括途牛、同程旅遊等等  。為什麼在已顯示“售完”無票的狀態下還能搶到火車票?12306的一位客服人員表示  ,鐵路部門認可的網絡售票途徑  ,隻有12306這一個  ,而且沒有開通所謂“搶票”功能  ,12306客服表示:“鐵路官網就隻有12306這一個官網  ,我們這個網站是不具備搶票功能的 ,其它網站自稱有搶票功能  ,到底是通過什麼方式去搶  ,我們也不清楚  ,我們和其它任何一傢網站也沒有合作  ,對於旅客的來電  ,我們隻能建議他們用12306官方網站  ,不要使用其它網站 。”

            這位客服人員還說  ,鐵路部門更不會授權任何第三方平臺開發這種搶票功能:東北大學軟件學院信息安全系副主任徐劍認為 ,這些搶票軟件隻是利用機器不斷刷新的方式  ,以最快的速度搶到其他旅客的退票而已  。徐劍說:“搶票的過程就是類似於不停地刷新這個頁面  ,它是機器刷新  ,然後去跟蹤那些餘票的信息  ,利用瞭一些自動化檢測這樣的技術  ,比如說有人退票  ,它馬上就可以去自動地去填寫訂單  ,而你是人去刷 ,很顯然你人要手工填寫這些相關的信息  ,那必然沒有機器快  。從理論上來講  ,它搶到的肯定就是火車這個售票系統當中的退票  。”

            徐劍認為  ,這種第三方平臺的搶票行為 ,遊離於合規與違規之間的灰色地帶  。對旅客來說  ,也存在一定的風險 。比如  ,根據12306網站的退票規則  ,退票的錢款原路返回原先的支付賬戶  ,這就有可能導致第三方平臺收到鐵路部門的退票款之後  ,延期返還甚至不返還訂票人 ,另外  ,把12306等註冊的賬號信息  ,包括一些支付信息交給第三方平臺也是存在潛在安全風險 。徐劍建議 ,在技術上鐵路相關部門  ,可以禁止利用技術手段禁止惡意刷票  。